TRANSPARÊNCIA EM PRIMEIRO LUGAR

Termos de uso e privacidade

Documento demonstrativo. Requer revisão jurídica e identificação do responsável antes da operação comercial.

1. Serviço e assinatura

Vídeos imobiliários entregues em até 48 horas após o envio completo do material. Cada vídeo inclui um pedido de ajuste. Os planos têm fidelidade inicial de 3 meses; o vídeo avulso não é assinatura. Cancelamentos podem ser solicitados no painel.

2. Imagem, voz e materiais

Você declara ter autorização para usar as imagens do imóvel, sua marca, fotografia e áudio. Ao aceitar, autoriza o Imovai a processar esses materiais exclusivamente para os vídeos solicitados, incluindo avatar e voz sintética quando escolhido. Seus materiais não são usados para treinar modelos sem nova autorização.

2.1 Uso da sua voz

No recurso “Teste sua voz”, você grava ou envia de 45 segundos a 2 minutos da sua própria voz e marca uma autorização expressa, cuja data fica registrada. A voz clonada é usada apenas para narrar os seus vídeos do Imovai e as amostras que você pede; o texto das amostras é sempre gerado pelo sistema. O áudio fica em armazenamento privado e a voz é processada pelo provedor de voz ElevenLabs (ou DeepInfra, como alternativa). Você pode apagar sua voz a qualquer momento pelo botão “Apagar minha voz”, o que exclui o áudio de referência, a voz no provedor e o vínculo no seu perfil.

2.2 Fotos profissionais com IA (retratos)

No serviço “Fotos profissionais”, você envia até 6 fotos suas (ou reutiliza as 3 fotos do seu perfil) e marca uma autorização expressa de uso da sua imagem, cuja data fica registrada. Os retratos são gerados por inteligência artificial (provedor fal.ai) a partir dessas referências, com regras de preservação de identidade: mesmo rosto, traços, tom de pele, cabelo e idade aparente, sem rejuvenescimento e sem alteração do corpo. Cada pacote pode ser refeito até 2 vezes. No Pacote Equipe, o gestor convida os corretores por e-mail e cada corretor envia e autoriza o uso das próprias fotos. Você pode baixar seus retratos e usá-los livremente, inclusive como foto de referência do seu perfil.

2.3 Tratamento de fotos do imóvel

O tratamento de fotos melhora apenas qualidade fotográfica: luz, cor, nitidez, alinhamento e, quando você escolhe, céu e remoção de pequenos objetos soltos. É regra rígida do serviço não alterar estrutura, paredes, acabamentos, móveis fixos, metragem aparente, vista ou entorno, e nunca adicionar objetos ou decoração. Você compara cada foto antes/depois e escolhe manter a original ou usar a tratada. As imagens tratadas levam o rodapé “Imagens tratadas para melhorar luz e cor; as características do imóvel não foram alteradas.”

3. Dados pessoais e LGPD

Nome, CRECI, WhatsApp, cidade e arquivos são utilizados para personalizar o serviço. A demonstração mantém dados de exemplo no navegador; o login utiliza a autenticação existente do Lovable Cloud. Usuários logados usam o serviço real de produção e recursos de IA; dados de cobrança são processados pelo Asaas. Dados de cartão são informados somente na página segura do Asaas e não são armazenados pelo Imovai.

4. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão e revogação do consentimento pelo canal de contato. A revogação impede novos usos da imagem e voz, sem apagar automaticamente vídeos que você já publicou. Na operação comercial, prazos de retenção e responsável pelo tratamento deverão ser informados.

5. Responsabilidade na divulgação

O corretor deve conferir valores, características e dados legais antes de publicar. CRECI obrigatório; lançamentos exigem registro de incorporação. Não é prometida aprovação de financiamento ou resultado de vendas.

6. Cobrança e renovação

Planos Popular (R$ 197/mês), Profissional (R$ 397/mês) e Imobiliária (R$ 997/mês) têm cobrança mensal ou semestral antecipada. A implantação de R$ 97 é cobrada junto do primeiro pagamento mensal e isenta no semestral. O cupom LANCAMENTO30 concede 30% nas três primeiras mensalidades, para os 20 primeiros clientes, uma utilização por cliente. No semestral, o desconto incide sobre três das seis mensalidades do primeiro período. As renovações seguintes seguem o preço regular. O cartão tem renovação automática quando autorizado no Asaas; Pix e boleto comuns exigem pagamento de cada nova cobrança.

Serviços extras avulsos: Fotos profissionais com IA (R$ 57 por pacote), Pacote Equipe (R$ 397, até 10 corretores) e Tratamento de fotos do imóvel (R$ 47 por lote de até 20 fotos) são cobranças únicas, sem renovação. O plano Profissional inclui 1 pacote de retratos na assinatura; o plano Imobiliária inclui 1 pacote de retratos por mês e tratamento de fotos; o Pacote Lançamento inclui tratamento de fotos. Preços e franquias vigentes são os exibidos no painel no momento da contratação.

O saldo de vídeos é liberado após pagamento confirmado ou recebido. Pagamentos em atraso bloqueiam novos pedidos, mas não interrompem a produção já iniciada. Visitantes continuam em demonstração, sem cobrança. Quando indicado “Pagamento em modo de teste”, as cobranças usam o ambiente de testes do Asaas e não representam movimentação financeira real.

7. Cancelamento e reembolso

O cancelamento é solicitado e confirmado em Minha conta, na aba Assinatura e pagamentos, interrompe novas renovações e preserva o acesso até o fim do período já pago. Não é um pedido automático de reembolso. A oferta prevê fidelidade inicial de três meses; a aplicação de condições comerciais deve respeitar a legislação e a revisão jurídica destes termos. Nenhuma multa é cobrada automaticamente por este sistema.

Pedidos de reembolso, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável, podem ser feitos pelo canal de contato e serão analisados conforme a legislação, o pagamento e o serviço prestado. O cancelamento não limita direitos legais do consumidor. Não há estorno automático nesta versão.